單項選擇題

關(guān)于員工福利制度和社會福利制度的關(guān)系，下列陳述正確的有（）
①社會福利中包含著法定員工福利項目
②員工福利與社會福利實施的主體不同
③員工福利承擔(dān)了所有社會福利的功能
④員工福利與社會福利實施的對象相同
⑤員工福利與社會福利中享受福利的資格要求不同。

A.①②⑤
B.①③④
C.②③④
D.①②③④⑤


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1.單項選擇題在國外員工福利制度產(chǎn)生與發(fā)展的早期階段，企業(yè)主要基于自身的利潤動機來制定員工福利計劃，員工對自己的福利也沒有過高的要求。不屬于這個階段的主要標(biāo)志性事件的是（）

A.勞工保護措施的初創(chuàng)及一系列相關(guān)法律的頒布
B.私人退休計劃的誕生
C.團體保險業(yè)務(wù)異軍突起
D.社會保險制度的建立

2.單項選擇題馬斯洛需求層次理論是管理激勵理論的重要流派，屬于內(nèi)容激勵理論。下列屬于馬斯洛需求層次理論內(nèi)容的是（）

A.人的一種需要得到滿足以后，較高層次的需要就會出現(xiàn)，并繼而成為主導(dǎo)需要
B.成就需要，權(quán)力需要和被接納需要是需要的核心，認為擁有高成就
C.生存，相互關(guān)系和成長是人的三種核心需求，強調(diào)對成長的需求有更強的激勵作用
D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進行區(qū)分激勵

4.單項選擇題期望理論是管理激勵理論的重要流派，在國外得到許多心理學(xué)家的高度重視，是所有管理激勵理論中應(yīng)用最廣泛的理論。下列關(guān)于期望理論的陳述，錯誤的是（）

A.該理論是由美國心理學(xué)家弗羅姆首次提出，著重分析使“激勵因素”起到更大作用所必需的條件
B.該理論認為一個人的積極性，應(yīng)該從其立志追求的目標(biāo)價值和目標(biāo)實現(xiàn)的可能性兩個角度入手
C.該理論為員工福利制度建立的方法提供了理論依據(jù)，即既要有普惠性，也要有激勵性
D.影響激勵程度的因素包括效價和期望值，如果一個人把目標(biāo)價值估計越小，估計目標(biāo)能實現(xiàn)的可能性越大，則激勵水平越高，積極性就越高

最新試題

以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型：單項選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型：單項選擇題

對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準(zhǔn)確設(shè)計保險責(zé)任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本

題型：單項選擇題

團體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度

題型：單項選擇題

從團體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題