世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開始執(zhí)掌以保險為核心業(yè)務(wù)的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險公司為伯克希爾貢獻(xiàn)了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說明保險公司具有（）職能。

近年來，貸款買房、購車甚至貸款消費成為一種時尚和趨勢，違約風(fēng)險也成為債權(quán)人在貸款過程中需要重點管理的風(fēng)險。為此，保險公司根據(jù)抵押貸款的特點設(shè)計出了抵押貸款償還保險，該產(chǎn)品屬于（）。

銀行保險聲譽風(fēng)險的特點包括（）。①聲譽風(fēng)險與其他風(fēng)險的交互影響作用較強②聲譽風(fēng)險造成的負(fù)面效應(yīng)會被放大③聲譽風(fēng)險難以用貨幣來衡量④聲譽風(fēng)險的波及面較大，可能會從一家保險公司蔓延至整個行業(yè)

關(guān)于保險公司開發(fā)設(shè)計保險產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)遵循的原則，下列表述錯誤的是（）。

根據(jù)健康保險保障內(nèi)容的不同，健康保險可以分為（）。①疾病保險②醫(yī)療保險③失能收入損失保險④護理保險⑤大病保險

以下有關(guān)銀行理財中心的理財經(jīng)理開展銀保業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢的說法中，錯誤的是（）。

銀行保險客戶服務(wù)中的風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)，主要包括的內(nèi)容有（）。①幫助客戶識別風(fēng)險②幫助客戶選擇風(fēng)險防范的措施③遇到保險標(biāo)的自身價值較大時，應(yīng)向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術(shù)語進(jìn)行明確說明

保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費習(xí)慣，結(jié)合銀行保險銷售渠道的特點和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質(zhì)客戶實施差異化服務(wù)，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽度

根據(jù)商業(yè)銀行投資保險公司股權(quán)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，以下說法中，錯誤的是（）。

在（）模式下，保險公司可以完全依賴銀行的銷售渠道，更多地關(guān)注于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計，業(yè)務(wù)和系統(tǒng)高度一體化，但可能存在較高的成本和文化沖突。