（）是一套新型的績效管理體系，它將靜態(tài)的結(jié)果（財務(wù)指標(biāo)）和動態(tài)的行為過程（非財務(wù)指標(biāo)）有機地結(jié)合起來，不僅為企業(yè)提供了一種全新的績效管理系統(tǒng)框架，同時也為企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效考核之間建立系統(tǒng)的聯(lián)系提供了思路與方法。

下列各項中，不能作為個人營銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是（）。

以下關(guān)于壽險公司銀行賬戶使用的說法中，正確的是（）。①團體保險的退保金應(yīng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②如果客戶賬戶信息發(fā)生變動，應(yīng)由客戶證明其賬戶變動的原因和新賬戶的合法性，并對賬戶變動的后果承擔(dān)責(zé)任③對于客戶賬戶名稱發(fā)生變動的情況，壽險公司應(yīng)證明其與原投保單位的法律關(guān)系，防止出現(xiàn)詐騙和洗錢行為④壽險公司可以從代理收入賬戶中直接扣減保費，作為報酬支付給代理機構(gòu)

下列情況中，壽險公司可以考慮通過并購實現(xiàn)的是（）。①追求規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和范圍經(jīng)濟效應(yīng)②提升管理效率③利用大數(shù)法則降低承保風(fēng)險，提高資本利用效率④發(fā)揮財務(wù)協(xié)同效應(yīng)，增加投資機會

投資項目A可能出現(xiàn)的投資收益及概率如下表，該投資項目收益率的期望值為（）。

根據(jù)《反洗錢法》等有關(guān)法律的規(guī)定，金融機構(gòu)在反洗錢方面的主要義務(wù)和職責(zé)包括（）。①反洗錢內(nèi)部控制建設(shè)②建立客戶身份識別制度③建立客戶身份自留和交易記錄保存制度④執(zhí)行大額交易和可疑交易報告制度

費用是指企業(yè)在日?；顒又邪l(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出。費用的主要特征包括（）。①費用本質(zhì)上是企業(yè)的一種資源流出②費用最終會增加企業(yè)的所有者權(quán)益③費用的發(fā)生是企業(yè)的主動性、日常性行為④費用應(yīng)該按照權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則確認，凡屬本期發(fā)生的費用，不論款項是否支付，均確認為本期的費用

以下可以免征增值稅的是（）。①壽險公司開辦的保險期間為一年期及以上返還本利的人壽保險②壽險公司開辦的保險期間為一年期及以上返還本利的養(yǎng)老年金保險③壽險公司開辦的保險期間為一年期及以上的健康保險④被保險人獲得的保險賠付

若該公司按年度每年年末支付租金，3年后其支付的租金終值為（）萬元。

以下關(guān)于人壽保險公司個人保險代理人稅收征管有關(guān)問題的的說法中，正確的是（）。①個人保險代理人為保險企業(yè)提供保險代理服務(wù)應(yīng)當(dāng)繳納的個人所得稅，由保險公司按照現(xiàn)行規(guī)定依法代扣代繳②個人保險代理人的展業(yè)成本為傭金收入減去地方稅費附加余額的40%③個人保險代理人以其取得的傭金、獎勵和勞務(wù)費等相關(guān)收入減去地方稅費附加及展業(yè)成本，按照規(guī)定計算個人所得稅④保險公司代個人保險代理人申請匯總代開增值稅發(fā)票時，應(yīng)向主管國稅機關(guān)出具個人保險代理人的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、付款時間、付款金額、代征稅款的詳細清單