對(duì)于服務(wù)性產(chǎn)品，包裝也能夠?qū)蛻粼诜?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的感覺(jué)方面產(chǎn)生巨大影響。對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品這種特殊的無(wú)形商品而言，包裝的內(nèi)容包括（）。
①公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)志、宣傳手冊(cè)等以及這些文字所依托的紙張質(zhì)量、印刷質(zhì)量等
②銷售或者提供服務(wù)的代理人以及公司其他代表的形象
③銷售人員和公司雇員在工作中所表現(xiàn)的態(tài)度
④提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司形象和信譽(yù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要同時(shí)滿足營(yíng)銷人員、公司股東和社會(huì)大眾的需要，在三者之間實(shí)現(xiàn)平衡
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，它包括產(chǎn)品形態(tài)的構(gòu)思、評(píng)價(jià)和選擇、設(shè)計(jì)和定價(jià)、修改和審批等多個(gè)環(huán)節(jié)，最后形成一套適銷的、符合公司盈利標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并上市銷售
C.產(chǎn)品上市銷售之后，保險(xiǎn)公司還要定時(shí)對(duì)產(chǎn)品銷售、管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控和分析
D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須是建立一個(gè)新的業(yè)務(wù)線或者產(chǎn)品線
A.如果保險(xiǎn)公司是新創(chuàng)企業(yè)，還沒(méi)有定型，這時(shí)可以考慮不使用品牌，等時(shí)機(jī)成熟后再建立品牌
B.保險(xiǎn)公司應(yīng)該有屬于自己的品牌，不應(yīng)使用別人已有一定市場(chǎng)信譽(yù)的品牌
C.關(guān)于品牌數(shù)量策略，目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司都采用企業(yè)名稱加個(gè)別商標(biāo)策略
D.個(gè)別品牌策略的缺點(diǎn)在于品牌較多會(huì)影響廣告效果
A.類似包裝策略是指在保險(xiǎn)公司所有產(chǎn)品的包裝物上，都采用相同或者近似的圖案、色彩，使消費(fèi)者通過(guò)類似的包裝聯(lián)想起這些產(chǎn)品都是同一保險(xiǎn)公司的，都具有同一質(zhì)量水平
B.采用類似包裝策略的好處是可以節(jié)省包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用，有利于保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象
C.分類包裝策略是保險(xiǎn)公司依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途，在不同細(xì)分市場(chǎng)上采用不同的包裝設(shè)計(jì)
D.目前，我國(guó)大多數(shù)保險(xiǎn)公司基本上采用分類包裝策略
A.在基本險(xiǎn)種保障責(zé)任的基礎(chǔ)上，附加一些險(xiǎn)種，擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍
B.將不同的險(xiǎn)種進(jìn)行組合促銷
C.就同一險(xiǎn)別針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品
D.增強(qiáng)不同險(xiǎn)種之間的關(guān)聯(lián)性
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
A.①②④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①③④⑤
最新試題
整合營(yíng)銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①?gòu)V告②銷售推廣③直復(fù)營(yíng)銷④公共關(guān)系⑤游擊營(yíng)銷
保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開(kāi)放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷渠道時(shí)，通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征
當(dāng)不同的營(yíng)銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí)，渠道的競(jìng)爭(zhēng)行為就會(huì)變得無(wú)序，例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，這種營(yíng)銷渠道沖突稱為（）。
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷渠道分別是（）。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部，只要購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員，俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
市場(chǎng)性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場(chǎng)存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化
商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問(wèn)題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。