多項選擇題下列各項中,屬于質量管理八項原則的有()。

A.領導作用
B.全員參與
C.持續(xù)改進
D.過程方法
E.與需方互利的關系


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1.多項選擇題運行質量成本是指為運行質量體系達到和保持規(guī)定的質量水平所支付的費用,包括()。

A.質量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定的費用
B.預防成本
C.鑒定成本
D.內部損失成本
E.外部損失成本