多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的有()。

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.持續(xù)改進(jìn)
D.過(guò)程方法
E.與需方互利的關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)行質(zhì)量成本是指為運(yùn)行質(zhì)量體系達(dá)到和保持規(guī)定的質(zhì)量水平所支付的費(fèi)用,包括()。

A.質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用
B.預(yù)防成本
C.鑒定成本
D.內(nèi)部損失成本
E.外部損失成本