客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。