單項選擇題（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
A.忠誠
B.正確
C.購買量大
D.比價固定
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1.單項選擇題客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
A.相對
B.正確
C.靈活
D.固定
2.單項選擇題本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
A.精益化
B.精細化
C.客戶數(shù)據(jù)
D.客戶服務
3.單項選擇題客戶名冊又稱（）。
A.交易伙伴名冊
B.客戶資料卡
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.客戶信息匯總
4.單項選擇題可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
A.需求異議
B.價格異議
C.產(chǎn)品異議
D.購買時間異議
5.單項選擇題客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
A.資產(chǎn)價值
B.讓渡價值
C.感知成本
D.客戶資源
最新試題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題