單項選擇題英語專有名詞“Tuesday”的縮略形式是“（）”。
A、Tu
B、Tue
C、Tues
D、Tuesd
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1.單項選擇題《百家姓》中，屬于復姓的姓氏是（）。
A、趙錢
B、苗鳳
C、尉遲
D、馮陳
2.單項選擇題用聲的共鳴主要以（）共鳴為主。
A、頭腔
B、鼻腔
C、口腔
D、胸腔
3.單項選擇題話務員在簽入（）準備應答用戶時有３項選擇。
A、用戶號碼
B、話務座席
C、服務器
D、查詢編碼
4.單項選擇題字根是由若干（）交叉連接而形成的相對不變的結構。
A、字母
B、直線
C、筆畫
D、符號
5.單項選擇題依據業(yè)務之間的派生關系，可以把電信業(yè)務分為基本業(yè)務、智能業(yè)務和（）業(yè)務。
A、移動通信
B、圖像
C、增值
D、數據
最新試題
電路交換在實際的數據網中較多采用。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。
題型：判斷題