確定分析和預(yù)測目標；建立數(shù)據(jù)挖掘庫；分析數(shù)據(jù)；建立模型；模型評估與驗證；模型實施。

客戶購買行為的變化；日益激烈的市場競爭；企業(yè)內(nèi)部管理的需求；現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展；營銷理論和實踐的革命。

信息技術(shù)；高層領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)文化；人力資源管理；組織設(shè)計；供應(yīng)鏈伙伴。

價值性；獨創(chuàng)性與不可模仿性；綜合性；不可替代性；動態(tài)性；延展性。