單項(xiàng)選擇題顧客并不想聽(tīng)這盤(pán)炒飯是冷的原因，他只是想盡快得到一盤(pán)熱炒飯，屬于（）
A.保持冷靜
B.不找理由
C.相信顧客
D.往遠(yuǎn)處看
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1.單項(xiàng)選擇題要在危機(jī)產(chǎn)生前，力求提供（）的服務(wù)，避免禮儀危機(jī)的產(chǎn)生。
A.正常
B.常規(guī)
C.個(gè)性化
D.意料之中
2.單項(xiàng)選擇題一位美國(guó)游客問(wèn)導(dǎo)游：“你認(rèn)為是毛澤東好，還是鄧小平好？”導(dǎo)游機(jī)智地以曲語(yǔ)回避道：“你是否能先告訴我，是華盛頓好，還是林肯好？”這個(gè)回避十分巧妙，為自己贏得了主動(dòng)權(quán)。這位導(dǎo)游運(yùn)用的語(yǔ)言技巧是（）
A.順勢(shì)美言
B.難得糊涂
C.借題發(fā)揮
D.移花接木
3.單項(xiàng)選擇題有些人在講述自己比較自豪的事情的時(shí)候說(shuō)的比較絕對(duì)，結(jié)果輕視了現(xiàn)場(chǎng)其他人的感受，此時(shí)應(yīng)用的方法是（）
A.以謬制謬
B.順勢(shì)美言
C.難得糊涂
D.借題發(fā)揮
5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)宴會(huì)的規(guī)格，宴會(huì)可分為（）
A.便宴
B.商務(wù)宴會(huì)
C.自助餐會(huì)
D.國(guó)宴
E.正式宴會(huì)
最新試題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂(lè)壞”出現(xiàn)在我國(guó)的哪個(gè)朝代（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅，人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著，只能通過(guò)舉行某種特殊的（），來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題