A.反應(yīng)率
B.購買數(shù)量
C.提供成本
D.盈利情況
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A.逐戶尋訪
B.電話拜訪
C.廣告開發(fā)
D.網(wǎng)絡(luò)推廣
A.樣品
B.圖片(或產(chǎn)品模型)
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.數(shù)據(jù)挖掘
A.經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)
B.功能風(fēng)險(xiǎn)
C.質(zhì)量與使用風(fēng)險(xiǎn)
D.虧損風(fēng)險(xiǎn)
A.根據(jù)溝通對(duì)象設(shè)計(jì)溝通方式
B.根據(jù)需要溝通的內(nèi)容設(shè)計(jì)溝通方式
C.根據(jù)溝通情境設(shè)計(jì)溝通方式
D.根據(jù)溝通層次設(shè)計(jì)溝通方式
A.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
B.短信平臺(tái)
C.面對(duì)面
D.演示
最新試題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
一般來說,老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。