A.個(gè)人消費(fèi)者
B.中間商客戶
C.制造商客戶
D.政府和社會(huì)團(tuán)體客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶投入記錄
B.個(gè)人和組織資料
C.客戶統(tǒng)計(jì)分析資料
D.交易記錄
A.客戶性質(zhì)
B.時(shí)間序列
C.交易數(shù)量和市場(chǎng)地位
D.交易過程
A.財(cái)務(wù)部門
B.銷售部門
C.客戶服務(wù)部門
D.網(wǎng)絡(luò)
A.潛在顧客調(diào)查卡
B.現(xiàn)有顧客卡
C.舊客戶卡
D.客戶名冊(cè)
A.檔案的價(jià)值性和優(yōu)化性
B.檔案保密和法律保護(hù)
C.檔案的完整性和一致性
D.檔案的適用性和及時(shí)性
最新試題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。