判斷題加油員在聽(tīng)取客戶(hù)異議時(shí),不應(yīng)采用辯論、駁斥,而應(yīng)專(zhuān)心地聆聽(tīng)客戶(hù)的談話(huà),理解和認(rèn)同客戶(hù)的意見(jiàn)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷(xiāo)售收入的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題