非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。

火災初期階段燃燒的特點有（）

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。