加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。