雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務活動宜送的禮品有（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

正確提出請求的正確的要點是（）

在傳遞一個信息時，是由（）