客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。

一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。

不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶(hù)的滿(mǎn)意度，還有一部分客戶(hù)即使不滿(mǎn)意也不投訴，這就是（）。

信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）

客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。