委托第三方機(jī)構(gòu)代辦居訪事項(xiàng)的，分行應(yīng)要求其參照本規(guī)程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進(jìn)行交易。

消費(fèi)信貸貸款計(jì)息天數(shù)按每月實(shí)際天數(shù)、一年365天計(jì)算。

正常類或關(guān)注類授信業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)客戶列入監(jiān)察名單客戶時(shí)，該客戶名下所有授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類均應(yīng)調(diào)整為關(guān)注類。

對(duì)于由“影子銀行類客戶”或其實(shí)際控制人為交通銀行零貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的，還應(yīng)在加強(qiáng)貿(mào)易（交易）背景調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步審視相關(guān)擔(dān)保的真實(shí)性、有效性。

個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)信用信息服務(wù)系統(tǒng)，它將每一個(gè)信用活動(dòng)的自然人在各商業(yè)銀行和其他相關(guān)部門的信用活動(dòng)記錄集中起來(lái)，因此在借款人申請(qǐng)貸款時(shí)，交通銀行可隨意查詢借款人的資信情況。

按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

當(dāng)?shù)郑ㄙ|(zhì)）押動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)持續(xù)走低的趨勢(shì)時(shí)，即使當(dāng)前抵（質(zhì)）押率仍未超過(guò)授信批準(zhǔn)抵（質(zhì)）押率，經(jīng)辦行也應(yīng)要求授信申請(qǐng)人追加現(xiàn)金保證金或提前歸還部分貸款，將抵（質(zhì)）押率控制在安全的范圍。

根據(jù)《交通銀行舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，員工署實(shí)名舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)核查屬實(shí)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，但不能予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢客戶信息，但不得擅自披露客戶信息。