按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

零售信貸審查委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“零售貸審會(huì)”）是分行零售信貸業(yè)務(wù)的審查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)零售信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性、合規(guī)性、可行性等進(jìn)行集體審議，向有權(quán)審批人提供授信審查意見。

借款申請(qǐng)人系交通銀行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財(cái)富客戶且在提交借款申請(qǐng)前已成為該類客戶已滿1個(gè)月，可酌情減免對(duì)借款申請(qǐng)人的工作場(chǎng)所和常住居所進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

抵押物所擔(dān)保的債權(quán)不得超過(guò)抵押物的價(jià)值，已經(jīng)設(shè)置抵押的抵押物不得重復(fù)抵押，但可以接受以該抵押物的價(jià)值大于已擔(dān)保債權(quán)的余額部分再次抵押。

代理人知道被委托的事項(xiàng)違法仍然進(jìn)行代理活動(dòng)的，或者被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的，由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。

個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)信用信息服務(wù)系統(tǒng)，它將每一個(gè)信用活動(dòng)的自然人在各商業(yè)銀行和其他相關(guān)部門的信用活動(dòng)記錄集中起來(lái)，因此在借款人申請(qǐng)貸款時(shí)，交通銀行可隨意查詢借款人的資信情況。

催收過(guò)程中，對(duì)于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

正常類或關(guān)注類授信業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)客戶列入監(jiān)察名單客戶時(shí)，該客戶名下所有授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類均應(yīng)調(diào)整為關(guān)注類。

對(duì)于受托支付發(fā)放的個(gè)貸，個(gè)貸經(jīng)營(yíng)部門貸后監(jiān)控?zé)o需核實(shí)貸款支付是否符合合同約定。