多項(xiàng)選擇題零售商（便利店）表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容及指標(biāo)有（）。

A.門店總體情況
B.可比/對(duì)標(biāo)店指標(biāo)
C.單店表現(xiàn)
D.零售商對(duì)供應(yīng)商的影響


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客投訴方面，下列說法不正確的是（）。

A.顧客提出批評(píng)時(shí)，如其態(tài)度不好，便利店員可不予理睬
B.所有投訴，均可由便利店員自行處理
C.如顧客態(tài)度較差，便利店員可以與顧客爭(zhēng)吵
D.對(duì)于中肯的批評(píng)，表示感謝

2.多項(xiàng)選擇題以下不屬于編碼器作用的是（）。

A.傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角
B.顯示信息傳輸
C.將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板
D.傳輸脈沖當(dāng)量

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于油品視密度的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.油品視密度是指油品測(cè)量時(shí)獲得的密度
B.油品視密度是指油品在20攝氏度時(shí)的密度
C.油品視密度可以直接用于油品交接時(shí)的計(jì)算
D.油品視密度是指油品在0攝氏度時(shí)的密度

4.多項(xiàng)選擇題手工檢測(cè)水位和液位儀顯示水位有偏差，主要原因有（）。

A.油罐底部有雜質(zhì)或異物
B.手工檢測(cè)點(diǎn)和液位儀碳棒安裝點(diǎn)不在同一位置，兩者測(cè)量值不同
C.探棒損壞
D.可能浮子的尺寸設(shè)置有誤

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于汽車罐車鉛封防作弊檢查主要注意事項(xiàng)，正確的是（）。

A.統(tǒng)一制定汽車罐車鉛封的制作、使用、交接、保管、督查等相關(guān)管理制度
B.汽車罐車裝油完成后，必須由油庫鉛封員進(jìn)行鉛封，不得由罐車司機(jī)進(jìn)行鉛封，且要定期檢查對(duì)施封情況的監(jiān)管
C.汽車罐車到站后，加油站應(yīng)注意罐車鉛封是否有效施打，是否松動(dòng)。鉛封號(hào)碼是否與油庫出庫單據(jù)相符，鉛封號(hào)碼是否涂改，罐車關(guān)鍵部位是否有鉛封
D.汽車罐車裝油前要加強(qiáng)對(duì)回程鉛封的檢查、監(jiān)管