多項選擇題在會客或拜訪客戶時,手機(jī)要做到()
A.不大聲講電話
B.不響
C.不聽
D.不出去接聽
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1.多項選擇題雙方通電話時,應(yīng)由誰先掛電話()
A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛
2.多項選擇題名片使用中的三禁忌是指()
A.名片不得隨意涂改
B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜
C.不用特殊材質(zhì)制作名片
D.名片不印多個聯(lián)系方式
3.單項選擇題舉止有度,距離有度,以下不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)是()
A.不要有過于明顯熱情的動作
B.距離顧客2米遠(yuǎn)的時候打招呼
C.不要采取不文明不禮貌的動作,如:當(dāng)眾挖耳、剔牙等大幅度夸張的動作
D.不要聲音太大
4.單項選擇題當(dāng)乘坐有司機(jī)駕駛的轎車時,哪一個位置時最佳位置()
A.副駕駛
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
D.后排中間
5.多項選擇題一般情況下,被視為現(xiàn)代人待客之處必不可少的“迎賓三部曲”的是()
A.鞠躬
B.握手
C.問候
D.表示歡迎
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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