多項選擇題導(dǎo)游人員接待高齡游客，做好提醒工作時應(yīng)注意（）。

A.提醒注意事項
B.提醒增減衣服
C.提醒提高警惕
D.提醒準(zhǔn)備好零錢
E.提醒多準(zhǔn)備小面值人民幣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導(dǎo)游人員接待高齡游客，安排日程時應(yīng)注意（）。

A.日程安排不要太緊
B.活動量不宜過大
C.適當(dāng)增加休息時間
D.不可采用激將法
E.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法

2.多項選擇題接待有特殊身份和地位游客，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。

A.要有自信心
B.把握政策尺度
C.提前做好相關(guān)知識準(zhǔn)備
D.隨時向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報
E.合理統(tǒng)籌安排

3.多項選擇題接待好殘疾游客，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員要（）。

A.耐心解答問題
B.預(yù)防游客走失
C.給以適時、恰當(dāng)?shù)年P(guān)照
D.給以具體、周到的服務(wù)
E.做好提醒工作

4.多項選擇題如果是單個游客，導(dǎo)游人員應(yīng)采用（）的形式進(jìn)行講解。

A.獨(dú)白
B.對話
C.問答
D.商討
E.含蓄

5.多項選擇題對高齡游客的接待，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。

A.妥善安排日程
B.做好提醒準(zhǔn)備
C.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法
D.滿足游客的特殊要求
E.盡量放慢速度