單項(xiàng)選擇題在公共場合打手機(jī)，說話聲不要（），以免影響他人或泄露公務(wù)與秘密。
A.太小
B.太大
C.清楚
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1.單項(xiàng)選擇題接到抱怨和投訴的電話時(shí)，要有涵養(yǎng)，不要與對方爭執(zhí)，并表示盡快（）
A.辦理
B.處置
C.處理
2.單項(xiàng)選擇題如果對方打錯(cuò)電話，不要責(zé)備對方，知情時(shí)還應(yīng)（）對方正確的號(hào)碼。
A.告訴
B.告知
C.告示
3.單項(xiàng)選擇題通話時(shí)要態(tài)度溫和，表述（），注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
4.單項(xiàng)選擇題接聽電話要及時(shí)，語音要標(biāo)準(zhǔn)，語意簡明，不用電話閑聊，也不用電話談及（）的內(nèi)容。
A.保密
B.秘密
C.機(jī)密
5.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生緊急情況，秘書人員首先要（），然后針對不同的情況分別處理。
A.保持冷靜
B.保持清靜
C.保持安靜
最新試題
辦公用品的管理原則是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
依據(jù)事情的輕重緩急，設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間、精力加以分配，爭取達(dá)到最高效率。這種是屬于第幾代時(shí)間管理理論（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是茶話會(huì)的程序（）
題型：單項(xiàng)選擇題
辦公室經(jīng)費(fèi)的具體項(xiàng)目有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)議成本的類型包括以下哪兩種（）
題型：多項(xiàng)選擇題
密級(jí)公文的日常辦理中，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
無須印泥可連續(xù)使用萬次以上的印章是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不是時(shí)間管理的好辦法（）
題型：單項(xiàng)選擇題
辦公室管理的范疇有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是單位檔案管理實(shí)行綜合管理的要求（）
題型：單項(xiàng)選擇題