單項(xiàng)選擇題多網(wǎng)頁瀏覽器都有廣告攔截和彈出窗口攔截軟件,電子郵件服務(wù)器提供垃圾郵件過濾器,移動電話提供呼叫攔截選項(xiàng),這屬于以下哪項(xiàng)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的策略()

A.定制化
B.顧客授權(quán)管理
C.顧客口碑管理
D.處理顧客投訴


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1.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的三個最有效策略中,樂高在線討論組、哈雷車主會屬于()

A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)

2.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的三個最有效策略中,俱樂部會員制屬于()

A.定期評估顧客滿意度
B.與顧客密切互動
C.開發(fā)忠誠計(jì)劃
D.建設(shè)品牌社區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)意驗(yàn)證通過檢查創(chuàng)意的()以確定其合理性。

A.關(guān)鍵假設(shè)
B.關(guān)鍵定義
C.關(guān)鍵概念
D.關(guān)鍵屬性

最新試題

品牌是企業(yè)對消費(fèi)者的承諾,它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。

題型:判斷題

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。

題型:判斷題

在選擇媒體時,廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

題型:判斷題

有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價格-質(zhì)量的層級信息。

題型:判斷題

7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。

題型:判斷題

將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。

題型:判斷題

成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。

題型:判斷題

密集性分銷策略對休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。

題型:判斷題