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多項選擇題接聽電話應(yīng)遵循的原則有（）。

A.“鈴響不過三”
B.拖拖拉拉，懶得接聽
C.態(tài)度謙和，音量適中
D.拿起聽筒遲遲不與對方答話

1.多項選擇題公用、公有電話使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（）。

A.自覺排隊
B.“監(jiān)聽”其他人的通話內(nèi)容
C.自己撥打的電話一時無法接通，讓別人先打
D.用單位電話打私人電話

2.多項選擇題打電話時，應(yīng)注意主動根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時間和生活習(xí)慣選擇打電話的時機，適宜的通話時間為（）。

A.上午8點之后，節(jié)假日上午9點以后
B.任何時候
C.午休或一般的常規(guī)用餐時間
D.晚間21點30分之前

3.多項選擇題為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應(yīng)當遵循電話交往的禮儀原則有（）。

A.聲音謙和
B.內(nèi)容簡潔
C.舉止文明
D.態(tài)度恭敬

4.多項選擇題我國從1994年4月1日起，使用由郵電部、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標準信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內(nèi)容有（）

A.收信人的郵政編碼、地址
B.寄信人的郵政編碼、地址
C.收信人的姓名
D.寄信人的姓名

5.多項選擇題給同學(xué)、朋友、晚輩寫信，結(jié)尾時用（）等祝頌語，既可共勉，也是給對方提出希望。

A.祝學(xué)業(yè)有成
B.祝學(xué)業(yè)銳進
C.努力學(xué)習(xí)
D.事業(yè)有成