單項選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)對溝通質(zhì)量方針提出了要求,下列描述不正確的是()。

A.質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通
B.質(zhì)量方針應(yīng)作為形成文件的信息,可獲得并保持
C.質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用
D.適宜時,質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通


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1.單項選擇題以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述,正確的是()。

A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系
C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功,組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系
D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的,需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實施管理

2.單項選擇題組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時,以下哪些不屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中需要考慮的因素()。

A.地理位置
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.各種內(nèi)部和外部因素