單項選擇題組織的知識來源于內(nèi)部時，可以考慮（）。

A.學(xué)術(shù)交流
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.專業(yè)會議
D.從過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果


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1.單項選擇題組織對質(zhì)量管理體系進行變更時，以下哪項不需要考慮（）。

A.變更目的及其潛在后果
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性
D.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的變化

2.單項選擇題以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃未包括（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃
B.改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施
C.制訂質(zhì)量方針
D.變更的策劃

3.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B.組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的方法
C.組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息
D.A+B

4.單項選擇題依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）。

A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象
B.組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機
C.組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息
D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析評價的方法以確保結(jié)果有效