單項選擇題組織的產(chǎn)品和服務質量取決于滿足（）能力，以及所受到的有關的相關方的有意和無意的影響。
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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1.單項選擇題組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量管理體系（）的能力的各種外部和內部因素。
A.績效
B.結果
C.預期結果
D.及其過程
2.單項選擇題檢驗對符合規(guī)定要求的確定。檢驗的結果可表明合格、不合格或合格的（）。
A.性質
B.原因
C.分類
D.程度
3.單項選擇題針對“產(chǎn)品和服務”，表述不正確的是（）。
A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務”一起使用
B.“產(chǎn)品和服務”包括所有的輸出類別
C.產(chǎn)品和服務包括硬件、服務、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務之間不存在差異
4.單項選擇題在質量管理原則中的“領導作用”是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織質量目標的條件。
A.領導
B.高層領導
C.最高管理者
D.各級領導
5.單項選擇題在“以顧客為關注焦點的”質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
最新試題
在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準，確保（）。
題型：單項選擇題
ISO9001：2015標準中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定（）。
題型：多項選擇題
ISO9001：2015標準采用的過程方法，該方法結合了（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。
題型：單項選擇題
組織應通過下列哪種途徑處置不合格輸出（）。
題型：多項選擇題
組織對質量管理體系進行變更，以下部不正確的考慮是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品質量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為（）自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。
題型：單項選擇題
審核范圍和準則，包含任何更改，應由（）確定。
題型：單項選擇題
當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時，組織應確定并提供所需的資源，以下你認為不正確的是（）。
題型：單項選擇題
組織確定來自外部的質量管理體系所需成文信息，你認為正確的是（）。
題型：單項選擇題