單項選擇題ISO 9001:2015標準所闡述的質量管理原則沒有包括()。

A.以顧客為關注焦點、過程方法
B.領導作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方的互利關系
D.全員參與、管理管理、改進


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3.多項選擇題組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應利用分析結果評價包括()。

A.針對風險和機遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實施
C.外部供方的績效
D.質量管理體系改進的需求

4.多項選擇題組織的知識可以基于外部來源,以下哪些是知識的外部來源?()

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗

5.多項選擇題能證實最高管理者對質量管理體系的領導作用和承諾的活動是()。

A.確保制定質量方針和質量目標,并與組織環(huán)境相適應,與戰(zhàn)略方向相一致
B.確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程
C.促進使用過程方法和基于風險的思維
D.推動改進,支持其他相關管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領導作用