多項選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時，組織應考慮到（）。

A.組織的環(huán)境
B.相關方的要求
C.需要應對的風險和機遇
D.組織的產(chǎn)品和服務類別


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2.多項選擇題組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務之前，組織應評審下列哪些要求？（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務性質(zhì)所導致潛在的失效后果

3.多項選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（）。

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關系重大時的應急準備和響應

4.多項選擇題組織應通過下列哪種途徑處置不合格輸出（）。

A.糾正
B.隔離、限制、退貨或暫停對產(chǎn)品和服務提供
C.獲得顧客批準
D.獲得讓步接收的授權(quán)

5.多項選擇題下列哪些是組織應保留有關產(chǎn)品和服務放行的成文信息（）。

A.符合接收準則的證據(jù)
B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息
C.描述獲得的讓步
D.描述所采取的措施