單項選擇題過程方法強(qiáng)調(diào)了將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個體系加以理解和管理，有助于組織（）實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。

A.有效地
B.高效地
C.能夠
D.有效和高效地


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1.單項選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則沒有包括（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點，過程方法
B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策
C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系
D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)

4.單項選擇題采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效，為（）奠定良好基礎(chǔ)。

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
B.推動可持續(xù)發(fā)展
C.向組織和顧客提供信任
D.應(yīng)對組織的風(fēng)險

5.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷，是指一下哪些情況？（）

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)
C.不符合國家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求
D.不符合顧客要求