單項選擇題某旅游服務企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務標準體系，將全部質量管理體系文件納入了該體系，同時規(guī)定標準體系內(nèi)文件按照GB/T1.1-2009標準要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質量管理體系文件的編寫并不符合該項規(guī)定，不符合GB/T19001標準哪個條款要求？（）

A.4.4.2
B.7.5.2
C.8.1e
D.8.5.5


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1.單項選擇題現(xiàn)場審核中的末次會議應由（）主持。

A.向導
B.企業(yè)最高管理者
C.企業(yè)授權代表
D.審核組長

2.單項選擇題關于強制檢定范圍，以下說法錯誤的是（）

A.社會公用計量標準器具
B.部門和企業(yè)使用的最高計量標準器具
C.用于貿(mào)易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的工作計量器具
D.事業(yè)單位使用的最高計量標準器具

3.單項選擇題GB/T19012-2008《質量管理顧客滿意組織處理投訴指南》不適用于（）

A.組織內(nèi)與產(chǎn)品相關的投訴處理
B.需要在組織以外尋求解決的爭議
C.所有類似的商業(yè)或非商業(yè)活動
D.電子商務相關的投訴處理過程

4.單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》，以下（）是錯誤的。

A.國家根據(jù)國際通用的質量管理標準，推行企業(yè)質量體系認證制度
B.國家參照國際先進的產(chǎn)品標準和技術要求，強制實行產(chǎn)品質量認證制度
C.國家對產(chǎn)品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度
D.產(chǎn)品質量檢驗機構必須依法按照有關標準，客觀、公正地出具檢驗結果

5.單項選擇題以下哪些是質量管理體系審核的審核發(fā)現(xiàn)（）

A.機加工操作人員加工零件的方法和相應的作業(yè)指導書的規(guī)定是一致的
B.機加工操作人員正在按一份圖紙加工零件
C.機修車間負責人向審核員提供了《設備維護保養(yǎng)規(guī)程》
D.機修車間的操作人員每周對各車間的生產(chǎn)設備進行一次檢修