A.性能質(zhì)量
B.一致性質(zhì)量
C.獨特性質(zhì)量
D.準確性質(zhì)量
E.顧客支持
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.派服務(wù)人員進挨家挨戶予以管理
B.盡可能快聯(lián)系抱怨顧客
C.從顧客數(shù)據(jù)庫中識別潛在顧客
D.針對特殊顧客的需要定制產(chǎn)品
E.確定并測量顧客保持率
A.定期調(diào)查
B.神秘顧客
C.顧客流失率
D.顧客焦點報告
E.銷售綜合報告
A.價值主張
B.價值交付體系
C.顧客價值分析
D.整體顧客利益
E.整體顧客成本
A.價值主張
B.忠誠
C.滿意
D.尊敬
E.體諒
A.確認顧客價值的主要屬性和利益
B.針對各屬性的重要性，對公司和競爭對手在不同顧客價值上的績效進行評估
C.如何檢查顧客處于公司業(yè)績的一個特別階段
D.長時間監(jiān)控顧客價值
E.用定量的方法評估不同屬性和利益的重要性
最新試題
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構(gòu)。下列（）不屬于營銷中介。
當消費者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時，消費者比較可能采?。ǎ?。
如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
（）是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。
（）是一種消費者測試，包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用，看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
產(chǎn)品價格比一般日用品貴，消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于（）。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
技術(shù)性復(fù)雜，需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列（）銷售方式。
一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本，這種進入方式叫做（）
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調(diào)味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。