單項選擇題調(diào)研活動的首要步驟是（）。
A.收集信息
B.制定調(diào)研計劃
C.培訓(xùn)調(diào)查人員
D.確定問題和研究目標
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1.單項選擇題在消費者行為研究中，廣告研究屬于（）
A.價格研究
B.競爭者調(diào)研
C.促銷調(diào)研
D.產(chǎn)品研究
2.多項選擇題通信營銷渠道基本上由哪幾種流程構(gòu)成（）。
A.實體流程
B.所有權(quán)流程
C.付款流程
D.信息流程
E.促銷流程
3.多項選擇題采用人員促銷這種促銷方式的主要缺點是（）。
A.費用較高
B.說服力較小
C.難以管理
D.影響面較窄
4.多項選擇題心理定價策略有哪些？（）
A.尾數(shù)定價
B.整數(shù)定價
C.聲望定價
D.招徠定價
5.多項選擇題產(chǎn)品生命周期包含（）。
A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
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手機定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
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危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
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行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？
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原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
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網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
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客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。
題型：填空題
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項選擇題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
題型：單項選擇題