多項(xiàng)選擇題獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的電信設(shè)備和外包裝上應(yīng)具有()等符合國(guó)家規(guī)定的中文標(biāo)識(shí)。

A.進(jìn)網(wǎng)許可證號(hào)
B.生產(chǎn)企業(yè)名稱
C.產(chǎn)品名稱
D.產(chǎn)品型號(hào)
E.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)


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3.多項(xiàng)選擇題電信網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)的主要功能是()

A.根據(jù)各局間的業(yè)務(wù)流向.流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有效地組織網(wǎng)絡(luò)流量分配
B.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),進(jìn)行調(diào)度電路、組織迂回和流量控制等
C.為電信網(wǎng)提供統(tǒng)一的時(shí)鐘和定時(shí),避免數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生滑動(dòng)
D.在出現(xiàn)故障時(shí)根據(jù)告警信號(hào)和異常數(shù)據(jù)采取封閉、啟動(dòng)、倒換和更換故障部件等措施

4.多項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)普通用戶可能的收費(fèi)形式有()

A.業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)
B.業(yè)務(wù)初裝費(fèi)
C.業(yè)務(wù)安裝工料費(fèi)
D.業(yè)務(wù)使用費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題電信企業(yè)常用的營(yíng)銷渠道有()

A.營(yíng)業(yè)廳
B.客戶服務(wù)熱線
C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
D.業(yè)務(wù)代表

最新試題

當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)性。

題型:判斷題

處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對(duì)意見(jiàn)來(lái)處理異議,該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型:判斷題

主動(dòng)做出較小讓步,取得對(duì)方信任,以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級(jí)客戶解決方案,其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn),不用考慮行業(yè)情況。

題型:判斷題

危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時(shí),企業(yè)實(shí)際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。

題型:判斷題

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見(jiàn),或直接表達(dá)沒(méi)有需求,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。

題型:判斷題