單項(xiàng)選擇題通過(guò)提升客戶忠誠(chéng)度，滿意度和客戶終身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的是（）。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.銷售觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
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1.單項(xiàng)選擇題顧客在選用電信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇（）的業(yè)務(wù)。
A.功能最多
B.最便宜
C.服務(wù)最好
D.讓渡價(jià)值最大
2.單項(xiàng)選擇題在構(gòu)成市場(chǎng)的要素中，決定市場(chǎng)大小的基本因素是（）。
A.人口
B.購(gòu)買力
C.購(gòu)買欲望
D.商品
5.填空題顧客讓渡價(jià)值是（）與（）之差。
最新試題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型：判斷題
危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。
題型：填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
主動(dòng)做出較小讓步，取得對(duì)方信任，以爭(zhēng)取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。
題型：判斷題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見(jiàn)的商務(wù)談判四原則是將人與問(wèn)題分開(kāi)、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。
題型：填空題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。
題型：判斷題