商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。