單項(xiàng)選擇題顧客資源要想具有與其他資產(chǎn)一樣的價(jià)值，必須具備（）個(gè)條件

A.2
B.3
C.4
D.5


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1.單項(xiàng)選擇題期望——不一致模型不包括下列哪項(xiàng)因素？（）

A.顧客滿足
B.期望
C.價(jià)格
D.不一致

2.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度調(diào)查中最關(guān)鍵最主要的環(huán)節(jié)是（）

A.前期準(zhǔn)備
B.擬定方案
C.抽取樣本
D.收集資料

3.單項(xiàng)選擇題顧客資產(chǎn)的主要成分不包括（）

A.價(jià)值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關(guān)系資產(chǎn)
D.服務(wù)資產(chǎn)

4.單項(xiàng)選擇題顧客分類通常要經(jīng)過(guò)（）步驟

A.3
B.4
C.5
D.6

最新試題

銷售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷組合等方面。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)組織市場(chǎng)的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng)，按顧客的不同可分為（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銷售部門在公司整體營(yíng)銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中，首先要做的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)面試考官要求較高，面試考官必須具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和洞察力的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，不屬于銷售預(yù)測(cè)不可控因素的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”，銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題