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單項選擇題采用命令、指示、規(guī)定、計劃、規(guī)章制度等方式對子系統(tǒng)進(jìn)行控制的手段是（）

A.行政手段
B.經(jīng)濟(jì)手段
C.法律手段
D.教育手段

1.單項選擇題根據(jù)所獲的偏差信息糾正管理活動的實際結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差的管理活動。這是（）

A.反饋
B.調(diào)節(jié)
C.監(jiān)督
D.協(xié)調(diào)

2.單項選擇題按德、能、勤、績對個人進(jìn)行考核，這種方法是（）

A.要素法
B.民主法
C.品質(zhì)等級法
D.目標(biāo)管理法

3.單項選擇題考評組織成員對某項工作的認(rèn)知程度以及為此付出的努力的程度，這屬于（）

A.業(yè)績評價
B.能力評價
C.潛力評價
D.態(tài)度評價

4.單項選擇題在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，有關(guān)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式是（）

A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004

5.單項選擇題PDCA管理循環(huán)過程是（）

A.執(zhí)行、計劃、處理和檢查
B.計劃、檢查、處理和執(zhí)行
C.檢查、處理、計劃和執(zhí)行
D.計劃、執(zhí)行、檢查和處理