單項(xiàng)選擇題單位定期存款開戶證實(shí)書遺失,應(yīng)持單位()向原存款行辦理掛失手續(xù)。

A.介紹信
B.正式公函
C.正式文件


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5.多項(xiàng)選擇題于高校入學(xué)新生和高校學(xué)生申請辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)的業(yè)務(wù)處理問題說法正確的有()。

A.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí),對于本年度高校入學(xué)新生,經(jīng)辦人員可要求其出示本年度學(xué)校錄取通知書,并核對錄取通知書與居民身份證記載的姓名是否一致
B.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí),對于高校在讀學(xué)生,經(jīng)辦人員可要求其出示本人學(xué)生證,并核對學(xué)生證與居民身份證記載的姓名是否一致。核對一致的,可繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
C.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí),應(yīng)拒絕辦理業(yè)務(wù)
D.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí),應(yīng)告知客戶到戶口地查詢身份證信息