個(gè)體采取生理的、認(rèn)知的、行為的活動(dòng)來減少情緒痛苦，屬于（）

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

“路遙知馬力，日久見人心”，是對（）的認(rèn)知。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機(jī)。

照顧憤怒的最好方式是（）。

樹立合理的信念主要有以下方法：（）。

專業(yè)人員交往的技術(shù)有（）

心理學(xué)家張伯憲認(rèn)為，人的情緒主要有（）

導(dǎo)致糟糕的婆媳關(guān)系和嚴(yán)重的戀子情結(jié)的原因表訴最正確的一項(xiàng)是（）。

各種職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知有哪些？（）