形成提升報告是指依據（）的數據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據。

加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。

促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

對于因設備長期失修，帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。