多項選擇題下列屬于組織機構采集格式包含的信息項目的有（）。

A.全稱
B.簡稱
C.別稱
D.郵政編碼


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1.多項選擇題下列有關其他投遞服務表述錯誤的有（）。

A.可根據(jù)用戶選擇的郵件種類、時間、受眾群，將寶潔試用裝等實物隨郵件一同投交
B.實施集中投遞作業(yè)前，只需結合正常郵件投遞作業(yè)計劃即可
C.實施集中投遞作業(yè)時，按照投遞作業(yè)計劃，組織投遞員在指定的時間、區(qū)域?qū)嵤┩哆f
D.實施集中投遞作業(yè)時，遇小區(qū)禁止投遞的，可自行變更投遞作業(yè)計劃

2.多項選擇題以下屬于無著郵件的有（）

A.寄件人地址不詳
B.寄件人聲明拋棄
C.收件人拒收或者拒絕支付有關費用
D.郵件保管期滿收件人仍未領取

3.多項選擇題下列描述中，符合退回郵件處理規(guī)定的有（）。

A.無法投遞的函件退回時，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費
B.無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領取
C.訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調(diào)換
D.無法投遞郵件投退給寄件人時，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費交寄

4.多項選擇題下列描述中，符合無著郵件保管規(guī)定的有（）。

A.無著郵件保管時，應按照時間順序分類登記保管
B.平常信件和國際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個月
C.平常印刷品自登記保管之日起不少于十日
D.國內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于三個月

5.多項選擇題下列描述中，符合入室投遞服務禮儀的有（）。

A.在得到準許后，方可進入
B.室內(nèi)無人，不得擅自入室，避免誤會
C.對接待人員、收發(fā)人員應有禮節(jié)問候和禮貌致意
D.入室后應為客戶輕輕地關上門