A、認(rèn)購
B、付息
C、兌付
D、財(cái)產(chǎn)證明
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A、風(fēng)險(xiǎn)管理
B、客戶投訴
C、不良貸款
D、規(guī)章執(zhí)行
A、所在行業(yè)
B、業(yè)務(wù)類型
C、經(jīng)營狀況
D、人際關(guān)系
A、廣闊的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
B、便捷的電子渠道
C、持續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)
D、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)
A、問卷調(diào)查
B、大堂調(diào)查
C、電話調(diào)查
D、拜訪調(diào)查
A、銀行留有客戶的基本資料
B、客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C、通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D、刊物、網(wǎng)站
E、稅務(wù)、工商
F、114電話查詢
F、展覽展會(huì)
A、利率風(fēng)險(xiǎn)
B、再投資風(fēng)險(xiǎn)
C、違約風(fēng)險(xiǎn)
D、提前贖回風(fēng)險(xiǎn)
E、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)
A、根據(jù)投資品種基本面對債券進(jìn)行評價(jià) 和管理
B、嚴(yán)格控制所投資的風(fēng)險(xiǎn)性金融產(chǎn)品的發(fā)行人信用等級
C、緊密跟蹤公司基本面變化,對發(fā)生評級下調(diào) 的資產(chǎn)及時(shí)采取合理措施
D、根據(jù)不同品種及期限的信用產(chǎn)品,給與發(fā)行主體及債項(xiàng)評價(jià)
E、對于高收益信用產(chǎn)品,風(fēng)別進(jìn)行主體和債項(xiàng)評價(jià)
A、簽訂新的銷售協(xié)議
B、宣傳推介基金
C、發(fā)售 基金份額
D、辦理基金份額申購
A、企事業(yè)單位
B、行政機(jī)關(guān)
C、社會(huì)團(tuán)體
D、以上均是
A、缺口分析
B、久期分析
C、敏感性分析
D、情景分析
E、內(nèi)部模型分析
最新試題
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),因信用卡中心、分行、中國銀聯(lián)、人民銀行等系統(tǒng)故障、程序缺陷、安全漏洞等原因?qū)е吕⒑褪召M(fèi)的產(chǎn)生,包括多收、重復(fù)收取等,應(yīng)給予豁免或退費(fèi)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),收費(fèi)豁免審批應(yīng)嚴(yán)格遵循“回避”要求,審批人員不得核準(zhǔn)本人名下或有利益沖突的相關(guān)人員名下賬戶的收費(fèi)豁免事項(xiàng)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),電話銀行簽約賬戶的撤銷僅可以在柜面進(jìn)行。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),客戶可以在全國任意一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業(yè)務(wù)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),為保證客戶資金的安全,電話銀行使用的認(rèn)證方式僅有靜態(tài)密碼(登錄密碼、賬戶密碼)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查工作指引(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕266號(hào)),服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容中,費(fèi)用合理承擔(dān)主要是指在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,應(yīng)由銀行承擔(dān)的成本費(fèi)用是否轉(zhuǎn)嫁給客戶承擔(dān)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),各級分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)提交的收費(fèi)豁免申請相關(guān)文檔材料進(jìn)行完整、妥善保管。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號(hào)),信用卡逾期是指信用卡客戶在到期還款日未足額歸還全部還款額的行為。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),投訴處理員在每日的17時(shí)至次日8時(shí)不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復(fù)時(shí)間的除外。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號(hào)),特殊客戶群體延伸服務(wù)視頻核實(shí)及上門核實(shí)過程應(yīng)進(jìn)行全程錄像并由網(wǎng)點(diǎn)專盤永久保存。