A、虛假記載誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏
B、違規(guī)承諾收益或承擔(dān)損失
C、詆毀他人
D、登載單位或者個(gè)人的推薦性文字
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A、鑫鑫向榮
B、金蘋果
C、日日升
D、月月升
A、向銀行提供培訓(xùn)服務(wù)
B、向銀行提供單證交換等服務(wù)
C、協(xié)助銀行做好保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售后的客戶服務(wù)
D、必要時(shí),向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
A、西部
B、長(zhǎng)三角地區(qū)
C、三農(nóng)
D、弱勢(shì)群體
A、統(tǒng)一管理國(guó)債額度
B、統(tǒng)一結(jié)算國(guó)債資金
C、直接監(jiān)控國(guó)債資金安全
D、間接監(jiān)控國(guó)債資金安全
A、條塊現(xiàn)貨
B、金幣
C、黃金基金
D、黃金存折
E、金礦
A、申請(qǐng)
B、核準(zhǔn)
C、發(fā)售
D、基金合同生效
A、認(rèn)購(gòu)
B、付息
C、兌付
D、財(cái)產(chǎn)證明
A、缺口分析
B、久期分析
C、敏感性分析
D、情景分析
E、內(nèi)部模型法分析
A、簽訂新的銷售協(xié)議
B、宣傳推介基金
C、發(fā)售基金份額
D、辦理基金份額申購(gòu)
A、理財(cái)產(chǎn)品銷售資格
B、相關(guān)法律法規(guī)
C、金融專業(yè)知識(shí)
D、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)
E、基本銷售技能
最新試題
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)提交的收費(fèi)豁免申請(qǐng)相關(guān)文檔材料進(jìn)行完整、妥善保管。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》等三項(xiàng)制度的補(bǔ)充通知(郵銀制〔2019〕184號(hào)),電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺(tái)統(tǒng)一保存,電子銀行簽約信息及電子銀行開(kāi)通交易記錄由渠道管理平臺(tái)(電子渠道)保存,并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號(hào)),對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體開(kāi)展延伸服務(wù)視頻核實(shí)時(shí),僅需單人通過(guò)視頻方式向客戶本人進(jìn)行核實(shí)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),辦理電子銀行柜面交易時(shí),客戶出示的身份證件是居民身份證的,經(jīng)辦柜員應(yīng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),電話銀行簽約賬戶的撤銷僅可以在柜面進(jìn)行。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號(hào)),各分行微信銀行引入第三方服務(wù)的情形,第三方可獲取或存儲(chǔ)微信銀行關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及客戶隱私信息。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),針對(duì)信用卡產(chǎn)品年費(fèi)收取、輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)及信用卡高收益客戶挽留等情形,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行可根據(jù)服務(wù)策略實(shí)施收費(fèi)豁免維護(hù)客戶關(guān)系。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人活期人民幣存款小額賬戶管理費(fèi)收費(fèi)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕226號(hào)),小額賬戶欠費(fèi)賬戶,客戶自行清戶的,需補(bǔ)收小額賬戶管理費(fèi)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行針對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)、信用卡高收益客戶挽留等情況進(jìn)行的信用卡收費(fèi)豁免,屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)施差異化服務(wù)策略維系客戶關(guān)系的個(gè)性化服務(wù)方式,不得作為普適型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳告知。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),投訴處理員在每日的17時(shí)至次日8時(shí)不宜打擾客戶,如遇特殊情況或客戶有明確要求回復(fù)時(shí)間的除外。