A、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)
B、責(zé)任保險(xiǎn)
C、信用與保證保險(xiǎn)
D、意外醫(yī)療保險(xiǎn)
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A、0.3%, 0.4%, 0.4%
B、0.3%, 0.7%, 0.7%
C、0.6%, 0.7%, 0.7%
D、0.3%, 0.6%, 0.6%
A、10萬(wàn)美元
B、10萬(wàn)歐元
C、100萬(wàn)美元
D、100萬(wàn)歐元
A、股票的理論價(jià)格和幣場(chǎng)價(jià)格不一定相等
B、股票投資收益由股息、資本損益和資本增值收益組成
C、股票價(jià)格指數(shù)可以反映整個(gè)股票幣場(chǎng)上各種股票的幣場(chǎng)價(jià)格集體水平及其變動(dòng)情況
D、資本損益的存在是長(zhǎng)期投資者選擇優(yōu)質(zhì)公司股票后長(zhǎng)期持有的主要投資目的
A、匯率變動(dòng)
B、通貨膨脹率
C、世界經(jīng)濟(jì)彼動(dòng)
D、國(guó)際資本流動(dòng)
A、放棄這個(gè)客戶
B、營(yíng)銷其他客戶
C、與客戶約定下次拜訪的時(shí)間
D、改天再來(lái)
A、1.5%
B、1%
C、0.5%
D、0.33%
A、數(shù)量?jī)?yōu)先
B、時(shí)間優(yōu)先
C、價(jià)格優(yōu)先
D、品種優(yōu)先
A、三個(gè)
B、四個(gè)
C、五個(gè)
D、六個(gè)
A、是否客戶本人接聽(tīng)電話
B、客戶經(jīng)理是否提前預(yù)約
C、客戶是否方便接聽(tīng)電話
D、客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶
A、固定的
B、浮動(dòng)的
C、變動(dòng)的
D、A,B
最新試題
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),當(dāng)客戶撤銷最后一個(gè)電話銀行賬戶時(shí),該客戶電話銀行渠道同時(shí)關(guān)閉。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),電話銀行代客理財(cái),座席銷售過(guò)程中語(yǔ)言表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確和清晰,不得夸大或者片面宣傳理財(cái)產(chǎn)品,違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險(xiǎn)、避險(xiǎn)、有保障、高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)收益特性不匹配的表述及在未提供客觀證據(jù)的情況下,使用業(yè)績(jī)優(yōu)良、名列前茅、位居前列、最有價(jià)值、首支、最大、最好、最強(qiáng)、唯一等夸大過(guò)往業(yè)績(jī)的表述。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號(hào)),信用卡逾期是指信用卡客戶在到期還款日未足額歸還全部還款額的行為。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免操作規(guī)程(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)提交的收費(fèi)豁免申請(qǐng)相關(guān)文檔材料進(jìn)行完整、妥善保管。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),年滿14周歲的客戶,申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行必須由本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),客戶可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道注冊(cè)等方式開(kāi)通電子銀行。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號(hào)),特殊客戶群體延伸服務(wù)視頻核實(shí)及上門(mén)核實(shí)過(guò)程應(yīng)進(jìn)行全程錄像并由網(wǎng)點(diǎn)專盤(pán)永久保存。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號(hào)),各分行微信銀行引入第三方服務(wù)的情形,第三方可獲取或存儲(chǔ)微信銀行關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及客戶隱私信息。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》等三項(xiàng)制度的補(bǔ)充通知(郵銀制〔2019〕184號(hào)),電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺(tái)統(tǒng)一保存,電子銀行簽約信息及電子銀行開(kāi)通交易記錄由渠道管理平臺(tái)(電子渠道)保存,并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)。
根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號(hào) ),網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)展特殊客戶群體延伸服務(wù)時(shí),可單人通過(guò)視頻方式向客戶本人進(jìn)行核實(shí)。