單項選擇題中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定:能辨別面額,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機構(gòu)應向持有人按原面額的()兌換。
A.全額
B.四分之三
C.一半
D.四分之一
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1.單項選擇題柜臺找零出現(xiàn)的長短款限定在()以下。
A.0.1元
B.1元
C.5元
D.10元
2.單項選擇題銀行電子匯劃收費標準為,匯劃金額在1萬元以上至10萬元每筆收?。ǎ?/a>
A.5
B.10
C.15
D.20
3.單項選擇題民生卡的中頭掛失系統(tǒng)不自動解掛,存單、存折類的口頭掛失系統(tǒng)統(tǒng)會在()日批處理后自動解掛。
A.T+2
B.T+3
C.T+5
D.T+7
4.單項選擇題境外個人經(jīng)常項目合法人民幣收入購匯及未用完的人民幣兌回,其個人貨幣兌換業(yè)務申請書的兌回有效期為自兌換日起()
A.12個月
B.6個月
C.3個月
D.24個月
5.單項選擇題通過銀行柜臺尾零結(jié)匯、轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等值()美元的結(jié)匯以及外幣卡境內(nèi)消費結(jié)匯不必納入個人結(jié)售匯系統(tǒng)。
A.50
B.100
C.200
D.10
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服務的基本特征是什么?
題型:問答題
簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的主要途徑。
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以下哪種變更需要填寫用戶變更表,并蓋章()
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閉路監(jiān)控的三個作用是什么?
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簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點。
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某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元,利率為1.875‰,求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。(活期利率為0.99%)
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如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”,以及“差別服務”的內(nèi)涵?
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