判斷題營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱,清點(diǎn)重空,卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù),鑰匙妥善保管。
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現(xiàn)場指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中,柜員主管觀察到員工正面的或需要改進(jìn)的行為時,立即對員工給予贊賞性。
題型:判斷題
機(jī)構(gòu)日結(jié)后,負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽退并打印機(jī)構(gòu)簽退清單。
題型:判斷題
進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到時,如系統(tǒng)提示"機(jī)構(gòu)已簽到",則不需再次簽到。
題型:判斷題
業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當(dāng)場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記,開具《假幣收繳憑證》。
題型:判斷題
柜員主管在臨時需要或輪休時,可以由客戶經(jīng)理替補(bǔ)。
題型:判斷題
每日晨會是在網(wǎng)點(diǎn)開始對外營業(yè)前進(jìn)行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實(shí)施"網(wǎng)點(diǎn)精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會。
題型:判斷題
營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱,清點(diǎn)重空,卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù),鑰匙妥善保管。
題型:判斷題
建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團(tuán)隊(duì)同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)排班是柜員主管營業(yè)管理中的一個重要內(nèi)容,請問排班規(guī)則主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題