多項(xiàng)選擇題關(guān)于證券業(yè)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則，以下內(nèi)容正確的是（）。

A.不得向客戶提供證券價(jià)格上漲或下跌的肯定性意見
B.不得勸誘客戶參與證券交易
C.不得接受分享利益的委托
D.不得向客戶保證收益
E.不得接受客戶對(duì)買賣證券的種類、數(shù)量、價(jià)格及買進(jìn)或賣出的全權(quán)委托


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的要點(diǎn)包括（）。

A.開展投資者教育工作，針對(duì)融資融券業(yè)務(wù)的特點(diǎn)對(duì)感興趣的客戶進(jìn)行宣傳教育
B.客戶適當(dāng)性管理，對(duì)合適的客戶推薦適合的產(chǎn)品與服務(wù)，切實(shí)保護(hù)投資者利益
C.關(guān)注融資融券業(yè)務(wù)的相應(yīng)變化，及時(shí)出具業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、個(gè)股點(diǎn)評(píng)等資訊報(bào)告
D.以公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為依托，提供賬戶分析、事件提醒、通知送達(dá)等增值性服務(wù)
E.注重大數(shù)據(jù)挖掘和分析，根據(jù)分支機(jī)構(gòu)或客戶特點(diǎn)提供有針對(duì)性的服務(wù)方案

2.多項(xiàng)選擇題融資融券業(yè)務(wù)的特別風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.投資風(fēng)險(xiǎn)放大
B.強(qiáng)制平倉風(fēng)險(xiǎn)
C.融資融券成本增加的風(fēng)險(xiǎn)
D.通知送達(dá)風(fēng)險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題證券公司向投資者提供的產(chǎn)品或服務(wù)，以下不符合要求的是（）。

A.投資期限和品種符合客戶的投資目標(biāo)
B.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)符合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)
C.客戶簽署風(fēng)險(xiǎn)揭示書，確認(rèn)已充分理解產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)
D.預(yù)期收益符合客戶的目標(biāo)收益

4.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容不屬于客戶服務(wù)目標(biāo)的是（）。

A.建立服務(wù)口碑
B.建立品牌信譽(yù)
C.增強(qiáng)客戶對(duì)公司的忠誠度和依賴度
D.幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.建立穩(wěn)定客戶服務(wù)關(guān)系
B.針對(duì)事件的一對(duì)一服務(wù)
C.交易前中后風(fēng)險(xiǎn)揭示
D.幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化