社會(huì)組織防范公關(guān)危機(jī)的五大意識(shí)分別為：危機(jī)意識(shí)、誠信意識(shí)、（）、（）、公眾意識(shí)。

全身著裝顏色搭配最好不超過（）種顏色，而且以（）種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎(jiǎng)活動(dòng)，由于公布首獎(jiǎng)號(hào)碼出錯(cuò)，造成獲得“頭獎(jiǎng)”的人有80多萬個(gè)，雖然公司馬上更正了頭獎(jiǎng)號(hào)碼，但廣大獲得“頭獎(jiǎng)”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動(dòng)，百事可樂公司面臨巨大形象危機(jī)。百事可樂公司此次面臨的危機(jī)屬于（）

以下不屬于公關(guān)協(xié)調(diào)原則的是（）

跨文化溝通主要包含三個(gè)要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對(duì)方的理解。

以下屬于電子媒介中視聽類媒介的有（）

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

態(tài)度是人們對(duì)某個(gè)對(duì)象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認(rèn)知、（）、（）三個(gè)因素構(gòu)成。

對(duì)外公共關(guān)系教育的目的是（）

公關(guān)教育的目的是對(duì)內(nèi)提高公關(guān)素質(zhì)對(duì)外導(dǎo)向公眾輿論。